Nexus7の故障時の対応であたふたした時があったので、備忘録までに。
Nexus7の購入先、保障期間、保障対象内の事象か?で対応するサポートセンタは変わってくる。
問い合わせる際には、シリアルナンバー(化粧箱と本体裏面下のシールに記載)と購入年月日がわかるものを用意する。
・GooglePlayで購入したか(1年以内) (Google対応)
・量販店で購入したか (Asus対応)
・保証対象外の故障・修理・交換 (Asus対応)
・バッテリーの交換 (Asus対応)
Nexus7をGooglePlayで購入してから1年以内(保障期間内)
Google サポート チーム
Google Play で購入したNexus7(購入、返品、発送、サポート)の問い合わせ先
※初期不良は、配達後 15 日以内に電話で連絡してください。
サポート受付電話番号:0120-950-065(通話料無料)
受付時間:
平日: 9:00~18:00
土日: 9:00~18:00
量販店で購入、またはGooglePlayで購入してから1年経過後(保証期間外)
ASUSコールセンター
サポート受付電話番号:0800-123-2787(通話料無料)
047-390-5630(携帯/通話料お客様負担)
受付時間:
平日: 9:00~18:00
土日: 9:00~17:00
Nexus 7 第一世代(2012)スペック

Nexus 7 (2012) - Wikipedia
Nexus 7 第二世代(2013)スペック

Nexus 7 (2013) - Wikipedia