Nexus7 故障時のお問い合わせ先の備忘録

Nexus7の故障時の対応であたふたした時があったので、備忘録までに。

 

Nexus7の購入先、保障期間、保障対象内の事象か?で対応するサポートセンタは変わってくる。

問い合わせる際には、シリアルナンバー(化粧箱と本体裏面下のシールに記載)と購入年月日がわかるものを用意する。

 ・GooglePlayで購入したか(1年以内) (Google対応)
 ・量販店で購入したか (Asus対応)
 ・保証対象外の故障・修理・交換 (Asus対応)
 ・バッテリーの交換 (Asus対応)

 

Nexus7をGooglePlayで購入してから1年以内(保障期間内)

Google サポート チーム

Google Play で購入したNexus7(購入、返品、発送、サポート)の問い合わせ先
 ※初期不良は、配達後 15 日以内に電話で連絡してください。

サポート受付電話番号:0120-950-065(通話料無料)
  受付時間:
  平日: 9:00~18:00
  土日: 9:00~18:00

量販店で購入、またはGooglePlayで購入してから1年経過後(保証期間外)

ASUSコールセンター

サポート受付電話番号:0800-123-2787(通話料無料)
           047-390-5630(携帯/通話料お客様負担)
  受付時間:
  平日: 9:00~18:00
  土日: 9:00~17:00

 

Nexus 7 第一世代(2012)スペック

 

Nexus 7 第二世代(2013)スペック

AndroidNexus 7

Posted by 6969